あなたは普段何気なく生活していて、突然水のトラブルが起きて慌ててしまった経験はありませんか？突然の水漏れや詰まりは素人が修理するにはハードルが高く、被害が拡大する前にプロに修理してもらおうと考える人も多いはずです。
しかし、いざ業者に修理を依頼しようと思っても、どこに頼めばいいのかわからず、お困りの方も多いと思います。
水道業者は個人～大手まで数えきれないほどの業者があり、質や技術力も全く異なります。
そうなると一般の方が水道屋さんを探すときの方法として、多くの方が使うのがインターネットではないでしょうか。
また、人によってはポストに投函されているマグネット広告を見て問い合わせをする方もいるはずです。
しかし、水道業者の質や価格はわからない事が多く、依頼するにも不安な方は多いのではないでしょうか？
そこで、同じ業界を知り尽くした私が教える、優良業者に巡り合う為の３つの方法を紹介したいと思います。
是非業者選びの参考にしてください。
Contents
１．一般的な水道屋の探し方
あなたは水道屋を探す時どうやって探しますか？
優良業者を見つけられるかどうかは正直運もありますが、探し方のポイントを知っていれば誰でも簡単に良い業者さんと巡り合えます。
きっとあなたは水道屋さんの悪い評判をインターネット上で発見して、業者さんに対する不安が募っている事と思います。
インターネット上では良い噂よりも悪い噂ばかりが目立つ傾向にある為、悪いイメージが先行しているだけで、実際は優良業者もたくさんいます。
１－１．インターネットで業者探し
最近は何でもインターネットで探す時代です。
水道屋さんも当然インターネットを使って探している方が非常に多く、弊社のお客様も大抵がインターネットからです。しかし、インターネットで業者を探すと言ってもホームページを見て決めるしか方法がありません。人によって選び方のポイントは違うと思いますが、業者を決める際にホームページの中で重要なポイントがあります。それは後でお伝えします。
１－２．マグネット広告で業者探し
マグネット広告は水道業者の集客ツールの代表格です。
殆どの業者がマグネット広告を作ってポストに投函しています。水漏れなどの緊急時は冷蔵庫などに張ってあるマグネットの業者に電話することが多くなります。それは緊急性が高く、インターネットで探している時間も無い位慌てている人が多いからです。しかし、マグネット広告を出している業者を呼ぶ時は、素性もわからないまま依頼することになる為、料金や質などが全くわかりません。
その為、多少割高な料金になる事も多く、また、中にはびっくりするような金額を請求される事も珍しくありません。しかし、消費者は相場もわからないので、妥当な見積もりかどうかもわからないまま修理依頼をしてしまう方が多いのが現状です。たまたま良い業者に当たれば良いですが、必ずしもそうなるとは限りません。
１－３．タウンページで業者探し
最近では分厚いタウンページが家に届く事もなくなりましたが、実は田舎ではまだまだ使用している方がいます。
インターネットには出てこないような、老舗業者も多く見つけることが出来ます。また、ネット版タウンページというものもあり、ネット上でも多くの良質業者を探すことが出来ます。
メリットとしてはホームページなどを持っていない、職人気質な腕の良い業者がいる一方で、そうでない業者までさまざまである為に決めるのが大変かもしれません。
１－４．水道局に紹介してもらう
業者探しの簡単な方法の一つに水道局から紹介してもらう方法があります。
水道局に状況を説明して業者を紹介してもらえばいいだけなので簡単です。
しかし、安心してはいけません。
水道局から紹介される業者は水道局指定工事店と言われる許可が与えられるため、いかにも厳しい審査を受けた優良業者のように聞こえるかもしれませんが、実は申請をするだけで簡単になれます。
よって、水道局に紹介してもらったから安心という訳でもなく、その業者によって質が全然違うためサービスも料金も大きく変わることになります。
２．優良業者に出会う為の３つのポイント
それでは、どうしたら簡単に優良業者に出会う事が出来るのでしょうか。どうせならリーズナブルな料金で修理してくれて、アフターフォローも任せられる、安心できる業者に頼みたいと思いますよね。
終わってから、失敗したと後悔しないように業者選びは慎重に行いましょう。
また、どうせなら次もあそこに頼もうと思えたら業者選びは成功します。
２－１．インターネットで複数見積り
インターネットを使えば業者がいっぱい見つかるはずです。良いなと思った業者を３つほどピックアップして料金を聞いてみましょう。
その時に、料金をはっきり答えてくれる業者は信用できる確立が高くなります。基本的に水道屋は現場見積もりが基本です。しかし、長年運営しているような経験が豊富な業者は問い合わせの段階で見積もりしてくれます。
また、コツとしては一部の地域で営業しているような業者を選ぶ事です。全国対応の業者は全国の地域に下請けの水道屋がいて、歩合制を採用していることが多く、売上に応じた給料体系になっていることが多い為、その分消費者に負担が掛ります。
しかし、独立した水道屋さんは一部の地域に限定した対応をしている事が多い為、地域密着型で良心的な修理をしてくれる事も多いです。
２－２．スタッフ紹介をしている業者は信用度が高い
ホームページを見るとスタッフ紹介をしている会社があります。水道屋さんのホームページでスタッフ紹介をしているのは稀ですが、真面目な業者であると言えます。
それはお客様が不安に思っている事を安心してもらう為に、スタッフ紹介をしているからです。どんな人が来るの？って思いますよね。
ホームページに出来る限りの情報を載せることでお客様に安心してもらうための工夫をしている為、業者選びの重要なポイントではないでしょうか。
２－３．お客様のレビューがたくさんある
何か物を買う時に他の人が買った感想を元に購入するか決めますよね。
それは業者選びも同じです。
他の人がその業者を利用してみて、実際どう感じたか知りたいと思うはずです。
良い評判があれば、利用する決め手になりますし、逆に評判が悪ければ利用したく無いはずです。
確かにインターネットの情報は悪い評判が目立つように出来ている為、何が真実の情報か見極めるのが困難です。
そこで、ホームページに載っているお客様の声やレビューが参考になります。多ければ多いほど良いと思います。
ひとつの業者選びの参考として他の方の感想が非常に重要な役割をするのです。
３．最後に
実際、数ある業者の中から自分の満足できる業者を探すのは難しいことかもしれません。
また、水道屋さんの修理費用は相場がわかりにくく、適正価格がわかりません。
実際高く感じても、実際は相場のお見積りであったり、安く感じても高い見積もりである事もあります。
やはり、いくつかの業者に見積もりを採る事で適正価格が初めてわかるので、根気よく問い合わせる事も重要です。
そこで、一番良心的な対応をしてくれる業者さんにお願いすることが大切です。
また、正直なところ、会社よりも担当者の相性が非常に重要になってくるので、自分の相性の良さそうな人にする事も大事です。
気軽に話せたり、嫌な顔もしないでお客様に接してくれる担当者と出合えれば業者選びも成功と言えるでしょう。
参考になったなら幸いです。
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